Informativa sulle Spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Spedizione Espressa:
Tempi di consegna più rapidi, a un costo di 10 EUR.
Consegna:
La consegna sarà effettuata entro 48 ore lavorative dalla partenza del pacco.
Eccezioni:
In alcuni casi, le consegne potrebbero subire ritardi a causa di fattori esterni ( condizioni meteorologiche, scioperi, congestione del traffico, ecc.)
Tracking della Spedizione:
Il cliente riceverà un numero di tracking che consentirà di monitorare il percorso del pacco in tempo reale. Questo servizio è utile per verificare eventuali ritardi o modifiche alla data di consegna.
Limitazioni del Servizio:
- Destinazioni Remote: In alcune aree particolarmente remote o difficilmente raggiungibili, il servizio potrebbe richiedere più tempo.
Servizio Clienti:
- Per qualsiasi problema con la spedizione, ritardi o domande relative al servizio di consegna entro 48 ore, il cliente può contattare il servizio clienti FAC LOVE per ottenere supporto.
Ritiro in Negozio:
Tempistiche di Ritiro
- Gli ordini saranno disponibili per il ritiro entro un periodo compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
- Il cliente riceverà una comunicazione via email, non appena l'ordine sarà pronto per il ritiro.
Modalità di Ritiro:
- Documentazione Necessaria: Per ritirare l'ordine, e necessario presentare:
- Un documento di identita valido.
- La conferma dell'ordine ricevuta tramite email.
- Delega: Se il ritiro e effettuato da un'altra persona, questa dovrà presentare
- Una delega firmata dal cliente titolare dell'ordine.
- Copia del documento d'identità del delegante.
- propio documento d'identità.
Durata di Disponibilità:
L'ordine resterà disponibile per il ritiro per un periodo massimo di 15 giorni. Trascorso questo termine, l'ordine verrà annullato e l'importo sarà rimborsato secondo le condizioni previste.
Per ulteriori informazioni o richieste, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Modalità di pagamento accettate:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express).
- Paypal
- Klarna
- Bonifico Bancario anticipato.
Normativa per il pagamenti tramite bonifico bancario:
se sceglie di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, è importante seguire queste istruzioni:
- Dopo aver completato l'ordine, riceverà via email le nostre coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
- Il pagamento del essere entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, altrimenti l'ordine potrebbe essere annullato.
- Dopo aver effettuato il bonifico, è obbligatorio inviare la ricevuta bancaria che attesta l'avvenuto pagamento. La ricevuta deve essere inoltrata via Whatsapp al nostro servizio clienti.
- Solo dopo la ricezione della ricevuta e la verifica dell'accredito procederemo con l'elaborazione e la spedizione dell'ordine.
- I tempi di accredito possono variare a seconda della banca, ma in genere richiedono 1-3 giorni lavorativi